iFactoring — cobro automático de cartera por correo

El contexto

iFactoring opera en servicios financieros — comprar cartera y cobrarla es el núcleo del negocio. Cada factura gestionada exige recordatorios puntuales, escalamiento ordenado y registro auditable. El equipo de cobranzas pasaba días armando correos personalizados, copiando datos desde una hoja maestra a la plantilla, y disparando uno por uno.

Lo que construimos

Un motor de comunicaciones que lee directamente la hoja de cartera viva y envía los correos desde el correo corporativo del responsable:

• Fuente única — una hoja en la nube (Google Drive / OneDrive) con estado actualizado
• Envío desde Gmail u Outlook del cliente — no desde dominio nuestro, el cliente ve el correo de su contacto habitual
• Tres ciclos configurables — pre-vencimiento, vencimiento, mora escalonada
• Personalización por cliente — el correo trae los datos exactos de cada deudor, no una plantilla genérica

Cómo funciona

El área contable mantiene la hoja de cartera como siempre. El sistema lee cambios: cada vez que se emite una factura, la agenda para recordatorio. Tres días antes del vencimiento, sale el primer correo — desde el Gmail del responsable asignado, con la firma corporativa, con los datos del cliente. Si no paga el día del vencimiento, sale el segundo. A los 15 y 30 días en mora, comunicaciones escaladas con tono adecuado.

Qué cambió

Lo que hacía un contable en una tarde de operativa, el sistema lo resuelve apenas cambia la hoja. El correo sale con la firma del responsable real — el cliente recibe algo que parece escrito a mano. Y para el negocio: la cartera se ordena sola, la recuperación mejora y el equipo de cobranzas dedica su tiempo a los casos que sí requieren conversación humana.