7 casos documentados

Números reales, de pymes reales, en Colombia.

Nada de "incrementamos eficiencia". Cada caso muestra la situación antes de tocar nada, lo que construimos, y el número que se movió — con la empresa nombrada y el mes en que se midió.

Ventas Operación Atención Finanzas

Última actualización: 28 de marzo, 2026

+212% ROI promedio año 1

7 pymes Implementaciones activas

18 h/sem Ahorradas por cliente

94% Renovación a 12 meses

Caso del mes

Daguas ESP consolidó la recepción y gestión de peticiones, quejas y reclamos en un sistema multicanal con Chatwoot. Las PQR entran por WhatsApp, correo o web, se clasifican y enrutan al responsable con seguimiento del SLA regulatorio.

Daguas ESP Servicios

Leer caso completo

1 bandeja para WhatsApp, correo y web

Con SLA reloj automático por caso

Trazable histórico completo para auditoría

Correo corporativo

envío desde el dominio del cliente.

▲ Sin intervención seguimiento automático de cartera

iFactoring — cobro automático de cartera por correo

pre-vencimiento, vencido, mora 3 ciclos

seguimiento automático de cartera Sin intervención

Finanzas Leer caso

Horas → minutos

tiempo de revisión cruzada.

▲ Citable reporte con archivo y línea

Intertrading — comparador de congruencia documental para auditoría

inconsistencias detectadas antes del auditor Pre-auditoría

reporte con archivo y línea Citable

Servicios Leer caso

consulta de inventario por chatbot.

▲ Automático cálculo de cotización por servicio

Segway — chatbot con CRM, inventario en vivo y automatización del taller

flujo completo digitalizado Ingreso → salida

cálculo de cotización por servicio Automático

Retail Leer caso

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones

canal único de cobro.

▲ En el chat link de pago generado a solicitud

Internet Azul — chatbot con facturación automática, recordatorios y link de pago

recordatorio pre-vencimiento Automático

link de pago generado a solicitud En el chat

Telecomunicaciones Leer caso

integrados en un flujo único.

▲ Vía chatbot solicitud ciudadana de transporte

Alcaldía de Sopó — chatbot, gestor de flota y solicitud de transporte público

control de vencimientos vehiculares Automatizado

solicitud ciudadana de transporte Vía chatbot

Gobierno Leer caso

atención ciudadana automatizada.

▲ 1 canal unificado de consulta ciudadana

Alcaldía de Melgar — chatbot ciudadano sincronizado con Facebook oficial

sincronización con Facebook oficial Diaria

unificado de consulta ciudadana 1 canal

Gobierno Leer caso

Tu caso, documentado

Cuando te implementamos, documentamos el "antes". Así el "después" tiene con qué compararse.

Métricas acordadas al firmar, revisadas al mes 3, publicadas al mes 6 — con tu visto bueno. Nada se cuelga acá sin que tú lo apruebes.

Línea base medida antes de tocar nada

Seguimiento mensual con tu equipo

Caso publicado solo con tu aprobación

Quiero ser el próximo caso